Qui voit quoi Salesforce?

Qui voit quoi Salesforce?

Qui voit quoi? L’accès détermine votre capacité à ouvrir des données dans Salesforce et à interagir avec celles-ci. Les données que vous pouvez créer, afficher, modifier et supprimer sont déterminées par les paramètres que gèrent votre administrateur (nous parlerons de son rôle dans l’unité suivante).

C’est quoi Trailhead?

Un Trailhead Playground est une organisation que vous pouvez utiliser pour des défis pratiques, apprendre de nouvelles fonctionnalités et tester des personnalisations. Si vous n’en avez pas encore créé un, ne vous inquiétez pas. Vous en obtiendrez un automatiquement à la création de votre compte Trailblazer.me.

Qu’est-ce que Salesforce?

Qu’est-ce que Salesforce? Salesforce est une solution de gestion de la relation client (ou CRM) basée sur le Cloud, qui offre à tous les départements de votre entreprise – y compris le marketing, les ventes, le service client, et l’e-commerce – une vue unifiée de vos clients sur une plateforme intégrée.

Combien de personnes utilisent le logiciel Salesforce?

En 2017, plus de 150 000 entreprises utilisaient le logiciel Salesforce. Parmi ses clients, on compte Amazon, Adidas, American Express et de nombreuses autres organisations multinationales de prestige. Avant Salesforce, les solutions CRM étaient hébergées sur le serveur de l’entreprise.

Quelle est la plateforme de Salesforce?

Salesforce propose aussi une plateforme permettant aux utilisateurs et aux développeurs tiers de développer et de distribuer des logiciels personnalisés. Sur la plateforme Salesforce AppExchange, on dénombre plus de 2700 applications cumulant 3 millions d’installations.

Est-ce que Salesforce est spécialisée dans le SaaS?

Cela signifie que les applications sont hébergées sur les serveurs Cloud de Salesforce, et que les utilisateurs y accèdent via internet. La firme fut l’une des premières à se lancer dans le SaaS, et a rencontré un grand succès en faisant ce pari. À l’origine, elle était spécialisée exclusivement dans le CRM.

Pourquoi utiliser Salesforce?

Les services de Salesforce permettent aux entreprises d’utiliser la technologie du cloud computing pour mieux se connecter avec leurs clients, partenaires et clients potentiels. Etant une solution cloud, il suffit de souscrire au CRM afin de mettre la main sur ses différents outils, en fonction du forfait choisi.

Qu’est-ce qu’un enregistrement Salesforce?

Salesforce organise vos données en objets et enregistrements. Vous pouvez imaginer les objets comme un onglet dans une feuille de calcul, et un enregistrement comme une ligne unique de données.

Qui a créé Salesforce?

Marc Benioff
Parker Harris
Salesforce/Fondateurs

Pourquoi devenir consultant CRM Salesforce?

Le CRM Salesforce permet de gérer et d’automatiser avec efficacité différents processus : acquisition, interactions/fidélisation clients, ventes… Un consultant Salesforce est donc une pièce maîtresse de l’organisation d’une entreprise qui se repose sur l’utilisation du logiciel pour assurer ses interactions clients.

Où sont stockées les données Salesforce?

Dans la plupart des bases de données, les données sont stockées dans un tableau dont les colonnes définissent les données stockées dans les lignes. Vous pouvez imaginer ce tableau comme une feuille de calcul Excel.

Quels sont les avantages d’être actif dans la Trailblazer Community?

La Trailblazer Community vous permet d’échanger avec d’autres Trailblazers. Vous pouvez développer votre réseau dans la Trailblazer Community en rejoignant des groupes, qu’ils soient en ligne ou en personne. Vous pouvez aussi en apprendre davantage sur des sujets spécifiques grâce aux rubriques.

Qu’est-ce que Salesforce? Salesforce est une solution de gestion de la relation client (ou CRM) basée sur le Cloud, qui offre à tous les départements de votre entreprise – y compris le marketing, les ventes, le service client, et l’e-commerce – une vue unifiée de vos clients sur une plateforme intégrée.

Comment gérer les relations client avec Salesforce?

Les outils CRM peuvent désormais être utilisés pour gérer les relations client tout au long du cycle de vie du client, englobant le marketing, les ventes, l’ e-commerce et les interactions avec le service client . Transformez votre entreprise avec Salesforce ! Découvrez Salesforce Customer 360, notre technologie CRM en action.

Comment stocker vos données dans Salesforce?

Dans Salesforce, toutes ces informations sont stockées d’une manière sécurisée dans le Cloud. Examinons son fonctionnement de plus près en prenant un exemple qui vous sera peut-être familier : une feuille de calcul. Salesforce organise vos données en objets et enregistrements.