Comment faire une reclamation FedEx?

Comment faire une réclamation FedEx?

0 820 12 38 00
FedEx/Service client

Comment joindre FedEx par mail?

Si vous avez des questions ou des commentaires sur notre suivi par email, veuillez contacter [email protected].

Comment contacter le service FedEx?

Assistance internationale

• Service Clientèle : 0820 123 800 (Service 0,12 €/min.
• Numéro de téléphone depuis l’étranger: +33 1 40 85 56 60.
• Horaires d’ouverture: Notre équipe se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00.
• Service Clientèle Fret : 0820 123 800 (Service 0,12 €/min.

Comment contacter FedEx gratuitement?

Où trouver le numéro de suivi FedEx?

Le suivi de vos envois nationaux est accessible gratuitement sur l’Espace client ici (site http://www.fedex.com/fr/fedex-express-france/.) Il suffit de saisir votre numéro de colis dans la partie centrale intitulée « Suivi colis nationaux FedEx Express Fr ».

Comment suivre un colis sans le numéro de suivi?

Si vous n’avez pas accès à votre numéro de suivi, vous pouvez tout de même suivre votre envoi en ligne en saisissant le numéro de référence de votre envoi. Vous pouvez également utiliser FedEx InSight®pour suivre vos colis sans numéro de suivi.

Comment réclamer un envoi international expédié?

Si vous désirez présenter une réclamation concernant un envoi international expédié de l’extérieur du Canada ou des États-Unis, communiquez avec le Service à la clientèle de FedEx au 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339 pour assistance. À partir de votre bureau, glissez-déposez vos documents justificatifs dans votre demande de réclamation en ligne.

Comment joindre le service client FedEx?

1.2 SERVICE CLIENT Fedex Joindre le service client > par téléphone au 0820 123 800 (0,12€/min), du lundi au vendredi de 8h à 20h, ou au +33 (0)1 40 85 56 60. A noter : pour toute personne basée à Paris ou en Ile de France, l’enlèvement du colis peut se faire 24h/24 et 7j/7.

Comment procéder à la réclamation?

> par fax au +33 (0)1 49 19 86 18. > en remplissant le formulaire de contact, en cliquant ici. > par téléphone au 0820 123 500 (0.12€/min). Commencez par imprimer le formulaire de réclamation, en cliquant ici, si vous décidez de procéder par mail, fax ou courrier.

Comment procéder à une inspection de FedEx?

Si une inspection s’avère nécessaire pour étayer votre réclamation, FedEx vous en avisera. Vous serez probablement invité à communiquer avec le Service à la clientèle de FedEx, au 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339, pour planifier une inspection.

Comment se passe la livraison Fedex?

Les colis sont remis en mains propres au destinataire en bas du domicile contre signature et preuve d’identité. En cas d’absence, le destinataire peut planifier le jour même une livraison à une date ultérieure.

Comment contacter FedEx?

Comment payer douanes FedEx?

Communiquez avec le Service à la clientèle de FedEx au 1.800. GoFedEx 1.800.463.3339 avec votre numéro de suivi en main et dites « faire un paiement ». Payez par carte de crédit ou par carte de débit Mastercard ou Visa.

Comment dédouaner un colis FedEx?

Grâce au système EXPRESSCLEAR, plus de 90 \% des envois sont dédouanés le jour même. Pour tous les envois FedEx, le dédouanement standard est compris dans les frais d’expédition, mais vous pouvez également faire appel à votre propre commissionnaire en douane en utilisant l’option FedEx® International Broker Select.

Si une inspection s’avère nécessaire pour étayer votre réclamation, FedEx vous en avisera. Vous serez probablement invité à communiquer avec le Service à la clientèle de FedEx, au 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339, pour planifier une inspection.

Si vous désirez présenter une réclamation concernant un envoi international expédié de l’extérieur du Canada ou des États-Unis, communiquez avec le Service à la clientèle de FedEx au 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339 pour assistance. À partir de votre bureau, glissez-déposez vos documents justificatifs dans votre demande de réclamation en ligne.

Comment rédiger une réclamation?

Banque, impôts, employeur… Afin de contester une décision prise par l’une de ces entités, rédigez une réclamation à lui adresser et accompagnez-là si besoin de pièces justificatives. Voici un exemple pour vous aider dans cette démarche. Télécharger le document.

Comment démarrer une réclamation en ligne?

Pour démarrer une réclamation en ligne, vous aurez d’abord besoin de votre numéro de suivi. Vous aurez également besoin de soumettre des documents justificatifs tels qu’une preuve de valeur et des photos des dommages. Vous pouvez toutefois téléverser ces documents plus tard.