Comment se faire rembourser un achat internet?

Comment se faire rembourser un achat internet?

Pour y parvenir, il vous suffit de contacter votre conseiller bancaire, afin de réaliser une demande de “chargeback”, ou rétrofacturation en français. En cas de fraude constatée, comme un vol de carte bancaire ou une escroquerie, vous obtiendrez facilement le remboursement de votre achat.

Comment savoir si mon Colissimo est perdu?

Appeler La Poste pour retrouver un colis Vous pouvez aussi joindre le service Colissimo au 09 72 12 13 au prix d’un appel local ou le 36 31 et en vous munissant du nombre de votre colis à 13 chiffres. Si c’est un Colissimo sans signature, ce numéro commence par 8 N.

Est-ce que le colis est manquant?

Si certains articles dans le colis que vous avez reçu semblent être manquants, voici ce qui peut être utile à faire : Premièrement, vérifiez encore une fois le colis. Les expéditeurs collent parfois de minuscules articles au bordereau d’expédition ou les regroupent dans l’emballage d’autres articles contenu dans le colis.

Comment vous constater que certains objets sont manquants dans le colis?

Si vous constatez toujours que certains objets sont manquants dans le colis qui vous a été livré, contactez tout d’abord l’expéditeur. Il arrive que l’expéditeur oublie d’ajouter dans le colis certains articles que vous avez commandés, soit de vous informer qu’il y avait une rupture du stock et que certains articles n’étaient plus disponibles.

Comment confirmer votre colis?

Commencez par confirmer auprès de la personne qui vous a envoyé le colis si elle a vraiment mis les articles manquants dans le colis. Lorsqu’on envoie des articles restreints ou interdits pour le transport, la société de messagerie peut décider d’ouvrir le colis et de retirer certains articles.

Est-ce que votre colis est endommagé?

Si vous constatez que le colis est endommagé, veuillez signer le rapport de dommage en présence du livreur. Il vous faudrait aussi de contacter directement la société de transport qui s’occupait de votre envoi et leur expliquer votre situation. Vous pouvez aussi contacter Eurosender si votre colis vous a été livré via nos services.

https://www.youtube.com/watch?v=rUJR-0U4oPc