Comment se retracter de vos articles?

Comment se rétracter de vos articles?

La marque octroie à ses clients le droit de se rétracter s’ils ne sont pas satisfaits de leurs articles. Mais pour en bénéficier, le client doit les retourner en parfait état et dans leur emballage d’origine. Voici donc les différentes étapes à suivre en fonction de votre situation.

Quel est le siège social de Marks and Spencer?

PARTIE A : INFORMATIONS SUR MARKS & SPENCER. Ce Site Web appartient à, et est géré par, Marks and Spencer plc, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles (numéro d’immatriculation de société 214436) dont le siège social est sis Waterside House, 35 North Wharf Road, Londres, W2 1NW.

Comment renvoyer les articles accompagnés de la facture?

Ensuite, vous devrez renvoyer les articles accompagnés du bon retour et de la facture à l’adresse suivante: entrepôt de Jennyfer, le Grand Roissy – Bâtiment A, rue de Guivry, 77990 LE MESNIL-AMELOT-FRANCE, au plus tard 14 jours après la réception du bon retour.

Comment accepter les retours d’articles?

Retours d’articles : nous acceptons uniquement les retours postaux. Tout article acheté en magasin doit être retourné en magasin. Les frais de retour des produits sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux.

Quels sont les délais pour retourner le produit?

Sachez que vous avez 14 jours pour retourner le produit, et ce à partir du moment où vous avez reçu votre commande. Il faut noter que les frais de livraison seront inclus dans le remboursement. Soyez sans crainte. Aucun autre frais ne vous sera taxé si vous souhaitez être remboursé.

Quel est le délai de rétractation pour un bon de retour?

Vous disposez de 14 jours à partir de la date de livraison pour demander un bon de retour. Vous devrez alors : compléter le formulaire de rétractation et l’envoyer à l’adresse suivante : STOCK J BOUTIQUE JENNYFER – Droit de rétractation 7, rue Pierre Dreyfus (92110) CLICHY cedex, France.

Quelle est la date d’échange de votre commande?

Vous aurez 30 jours à partir de la date d’envoi de votre commande pour échanger vos articles dans l’une des boutiques. L’échange se fera en fonction du montant de votre commande. Mais les frais de livraison resteront à votre charge. Pour cela, les articles devront rester intactes et conserver leur étiquette.

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