Comment faire une reclamation UPS?

Comment faire une réclamation UPS?

Si le Centre d’aide et assistance en ligne n’a pas résolu votre problème, vous pouvez prendre contact par téléphone avec le service Consommateur d’UPS au 01 73 00 66 61 (appel non surtaxé). Expliquez l’incident à votre conseiller téléphonique et celui-ci pourra peut-être vous proposer une solution satisfaisante.

Quelle est l’adresse mail de UPS?

Pour les clients aux Etats-Unis : Envoyez vos numéros de suivi UPS à l’adresse [email protected]. Pour les clients hors Etats-Unis : Envoyez vos numéros de suivi UPS à l’adresse [email protected].

Quand doit être adressée la réclamation?

La réclamation doit être adressée sous forme de lettre au service mentionné sur la carte de paiement dans les 45 jours à partir du constat de l’infraction ou de l’envoi de l’avis de contravention.

Comment rédiger une réclamation?

Banque, impôts, employeur… Afin de contester une décision prise par l’une de ces entités, rédigez une réclamation à lui adresser et accompagnez-là si besoin de pièces justificatives. Voici un exemple pour vous aider dans cette démarche. Télécharger le document.

Comment respecter les délais de réception de votre réclamation?

Il est indispensable de respecter les délais et de fournir l’ensemble de ces éléments sous peine de voir votre réclamation déclarée irrecevable. Si le courrier est valable en la forme, le parquet pourra décider soit de renoncer aux poursuites soit d’engager ces dernières.

Comment procéder à la demande de paiement suite à la réclamation?

L’étape suivante consiste à nous fournir des documents justificatifs indiquant le prix d’achat, le coût réel, le coût de réparation ou le coût de remplacement de la marchandise en question. Le formulaire de demande de paiement suite à la réclamation doit être téléchargé en ligne avec ce document / cette facture via le portail des réclamations.