Pourquoi mon colis ne peut pas etre livre?

Pourquoi mon colis ne peut pas être livre?

Emballage ou contenu endommagé Les prestataires logistiques peuvent essayer de réemballer votre envoi. Si ce dernier est fortement endommagé et que le réemballage est impossible, le statut « colis non livrable » apparaît dans le système de suivi et le colis est généralement renvoyé à l’expéditeur.

Comment savoir si mon colis est arrivé au point relais?

Pour suivre votre colis il vous suffit d’entrer votre numéro de colis (aussi appelé numéro ‘d’expédition’ ou ‘de suivi’, composé de 8, 10 ou 12 chiffres) et d’entrer le code postal du destinataire.En cas de question nous vous invitons à vous rendre sur notre FAQ.

Comment savoir si mon colis est arrivé à la poste?

Vous pouvez suivre votre envoi en saisissant : soit son numéro d’envoi, soit le numéro présent sur l’avis de passage ou l’avis d’instance déposé dans votre boîte aux lettres, soit son numéro « partenaire » pour les envois internationaux (si celui-ci est transmis à La Poste).

Pourquoi mon colis n’arrive pas?

Soit à la livraison : dans ce cas, il faut reporter sur le bon de livraison la mention « colis non conforme » ou « colis endommagé ». Soit le retourner soi-même au vendeur : si le client n’a pas vérifié le produit à la livraison, il est possible de le renvoyer soi-même au commerçant via la poste.

Pourquoi mon Colissimo reste en transit?

En pratique, lorsque vous voyez la mention « colis en transit », cela peut signifier plusieurs choses : Votre colis a simplement quitté l’entrepôt ou les locaux de l’expédition et il a été confié au transporteur. Votre colis est déjà en cours d’expédition.

Pourquoi mon colis reste en transit?

Un colis est dit en transit lorsqu’il est en route vers sa destination, mais qu’il n’y est pas encore arrivé. Votre colis a simplement quitté l’entrepôt ou les locaux de l’expédition et il a été confié au transporteur. Votre colis est déjà en cours d’expédition.

Comment imprimer étiquette relais colis?

Créez votre étiquette en ligne sur mondialrelay.fr, et rendez-vous chez l’un de nos 9 500 Points Relais proposant ce service pour obtenir gratuitement votre étiquette.

Comment contacter relais colis par telephone?

Pour nous contacter : Par mail : https://www.relaiscolis.com/contact. Par tél : 09 70 25 22 31 (numéro non surtaxé, prix d’un appel local)

Comment identifier un transporteur avec un numéro de suivi?

Vous pouvez retrouver le transporteur associé à la livraison dans les détails d’envoi de votre commande, directement depuis votre espace Cubyn, onglet SUIVI.

Comment suivre un colis gratuitement?

Si comme moi vous recevez régulièrement des colis, je vous conseille vraiment cette application gratuite pour les suivre. Petit avantage, elle est compatible avec près de 200 services de livraison !

Pourquoi je ne reçois pas mon Colissimo?

Si votre colissimo est perdu ou n’a pas été livré, vous devez faire une réclamation auprès de la Poste. Pour cela, vous devez contacter le service client Colissimo.