Qui est responsable en cas de Non-livraison?

Qui est responsable en cas de Non-livraison?

Le vendeur est seul responsable de la bonne exécution de son obligation de livraison. En cas de colis perdu ou non reçu alors que la Poste assure l’avoir remis au gardien, le client doit s’adresser au vendeur. Il peut exiger une nouvelle livraison ou la résolution du contrat et le remboursement de sa commande.

Comment obliger un site à rembourser?

Contactez le service clientèle. En cas de litige, la première chose à faire est de contacter le service clientèle en exposant votre problème. Ce premier contact peut être fait par téléphone. Si ce premier contact n’a pas été satisfaisant, il est alors conseillé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Comment refuser un colis endommagé?

Lorsque qu’un colis arrive endommagé, mieux vaut le refuser en indiquant le motif sur le bon de livraison (scotch arraché, trou de x centimètres…). S’il n’y a pas de bon de livraison, les explications doivent être indiquées sur la facture. Si vous en avez la possibilité, faites des photos des détériorations du paquet.

Comment se faire rembourser sur un site qui ne répond pas?

Pour y parvenir, il vous suffit de contacter votre conseiller bancaire, afin de réaliser une demande de “chargeback”, ou rétrofacturation en français. En cas de fraude constatée, comme un vol de carte bancaire ou une escroquerie, vous obtiendrez facilement le remboursement de votre achat.

Est-ce que le courrier n’est pas encore distribué?

Depuis, le courrier n’est distribué encore que très rarement et essentiellement que lorsque quelqu’un ouvre la porte au facteur. De mon côté, je ne cesse de relancer le syndic (régie carron ).

Comment faire une réclamation à la poste pour une mauvaise distribution de courrier?

Réclamation à la Poste pour mauvaise distribution de courrier. La Poste, Réclamation. Quand le courrier n’est pas ou mal distribué, on peut faire une réclamation à la Poste, que ce soit dans un bureau de Poste ou via le formulaire en ligne (voir Faire une réclamation à la Poste pour du courrier ) .

Est-ce que le fait de retirer un courrier adressé en recommandé?

Il convient de retenir le principe suivant lequel le fait, pour le destinataire d’un pli adressé en recommandé, de ne pas le retirer, n’empêchera pas de considérer que le courrier a été régulièrement notifié.

Comment se fait le suivi de votre courrier pour un déménagement?

Le suivi de votre courrier ne se fait pas automatiquement comme vous aviez convenu lors de votre abonnement pour un déménagement. Une lettre a été perdue. La poste envoie plusieurs centaines de milliers de lettres par jours et des problèmes peuvent survenir.