Comment redige une lettre de reclamation?

Comment rédige une lettre de réclamation?

Madame, Monsieur, Par la présente, je viens vous adresser ma réclamation concernant (précisez l’objet de votre réclamation). En effet, (exposez ce en quoi la prestation n’est pas respectée et/ou ce en quoi le produit n’est pas conforme à ce qui était initialement prévu).

Comment faire une lettre pour une banque?

Un courrier à la banque est simplement un courrier formel ; restez donc formel.

1. « Veuillez recevoir, Madame/Monsieur, mes (sincères) salutations » est amplement suffisant !
2. « Cordialement/Bien cordialement » peut être également suffisant si vous entretenez de bons rapports avec votre banquier.

Quel est le cas d’une lettre de réclamation?

C’est le cas, par exemple, en cas de virement d’un montant inexact ou lorsque la banque vous prélève des frais bancaires indus. Vous pouvez alors rédiger une lettre de réclamation à destination de votre conseiller bancaire ou du directeur de votre agence. A défaut d’accord, vous pouvez adresser votre lettre au service clientèle de votre banque.

Comment transmettre votre lettre de réclamation?

La lettre de réclamation peut être transmise à votre banque par courrier mais aussi en ligne. La plupart des banques permettent aujourd’hui de contacter son conseiller bancaire en ligne via un formulaire. Vous pouvez dans ce cas vous servir du modèle de lettre de réclamation qui suit pour contacter votre conseiller.

Comment obtenir la réclamation de la Banque?

Si vous n’obtenez pas satisfaction lors de la première étape, contactez le service réclamation de la banque par courrier et joignez tous les documents nécessaires pour justifier de la réclamation, ainsi que les copies afférentes aux démarches déjà entreprises auprès de la banque.

Quelle est la lettre de réclamation pour contester des frais bancaires?

Exemple de lettre pour contester des frais bancaires. Lettre de réclamation d’un relevé de compte bancaire. Lettre de réclamation des agios facturés par la banque. Lettre de réclamation Banque Postale ou Caisse d’épargne. Lettre de réclamation pour non-respect du découvert. Lettre de réclamation BNP Paribas ou Crédit Agricole.