Comment faire une plainte a UPS?

Comment faire une plainte à UPS?

Entamer le processus de réclamation

1. Coordonnées du destinataire : Cela comprend le nom, le numéro de téléphone et l’adresse de courriel du destinataire.
2. Date de ramassage.
3. Poids du colis (pour les réclamations concernant des colis individuels seulement)
4. Description du problème.
5. Nombre d’articles perdus ou endommagés.

Où se plaindre d’UPS?

Vous pouvez contacter le service client UPS pour qu’un conseiller vous donne des solutions pour la résolution de votre problème à l’amiable. Vous pouvez les contacter par téléphone en composant le 0173 006 661, gratuitement sur votre poste fixe.

Comment parler à quelqu’un chez UPS?

Si vous souhaitez joindre le service client UPS par téléphone, composez le 01 73 00 66 61 (numéro non surtaxé). La ligne réservée aux professionnels est le 08 21 23 38 77 (0,15€/appel). Et si votre problème concerne le support technique, le numéro est le 01 57 32 40 60 (appel gratuit).

Comment créer une étiquette d’envoi?

Une fois connecté, vous pouvez débuter la création d’une étiquette pour votre colis. Il s’agit d’étiquettes professionnelles incluant une validation d’adresse (ville, état et code postal) pour des adresses aux États-Unis. Une fois les informations de service fournies, vous pouvez imprimer l’étiquette d’envoi.

Comment réimprimer l’étiquette?

Vous avez également la possibilité de réimprimer l’étiquette à partir de l’historique des envois dans un délai de 24 heures. En général,il faut moins de 15 minutes pour que les colis que vous avez envoyés apparaissent dans l’historique des envois. Si le problème d’impression persiste, vous devrez peut-être réinstaller le pilote d’imprimante.

Quel est votre site de création d’étiquettes personnalisées?

Votre-Etiquette.com est le premier site de création d’étiquettes personnalisées ! Créez en ligne vos étiquettes personnalisées pour mariage, baptême, vin, huile d’olive… Votre-Etiquette.com est le premier site de création et de personnalisation d’étiquettes en ligne.

Comment imprimer des étiquettes?

Vous pouvez imprimer des étiquettes sur l’imprimante thermique UPS, sur une imprimante laser ou sur une imprimante à jet d’encre. Imprimer en utilisant une imprimante laser ou à jet d’encre : À partir de la page Préparer votre envoi, sélectionnez Expédier maintenant.

Comment retrouver la trace d’un colis?

En tant qu’expéditeur ou destinataire, vous pouvez suivre votre colis grâce à l’outil en ligne Track & Trace ou grâce à l’app Parcels app. De cette manière, vous êtes informé en temps réel du statut de votre colis. Il vous suffit d’encoder tous les chiffres situés sous votre code-barres dans le champ de recherche.

Quels sont les problèmes liés au livreur UPS?

> Des problèmes liés au livreur UPS. Si vous avez été avisé de la venue du livreur UPS et qu’il ne se présente pas à la date convenue, il peut s’agir d’un problème lié à la personne. Dans ce cas présent, contactez le service client afin de connaitre le motif de l’absence.

Pourquoi ups se réserve le droit de refuser une demande d’indemnisation?

UPS se réserve le droit de refuser une demande d’indemnisation si les bonnes conditions nécessaires à l’envoi ne sont pas toutes remplies et si la demande n’est pas faite dans les 15 jours à compter de la date de livraison prévue.

Est-ce que le service client UPS est à votre disposition?

C’est pour cela que le service client UPS se tient à votre disposition pour résoudre vos problèmes d’acheminement et répondre à vos questions concernant votre expédition. Vous pourrez faire appel à un conseiller spécialisé au téléphone ou encore, à l’assistance en ligne.

Quelle est la garantie de remboursement pour votre envoi?

Garantie de remboursement pour votre envoi. Pour certains services et destinations spécifiques, UPS offre une garantie de remboursement. Pour vérifier si cette garantie s’applique à votre envoi, cliquez sur  » Calculer le délai de livraison  » dans la section Expédier ou Espace Client du site www.ups.com et saisissez les détails d’expédition.