Pourquoi les colis se perdent?

Pourquoi les colis se perdent?

Les erreurs de destinataire ne comptabilisent que 3\% seulement. Il semble que certains colis aient tendance à disparaitre plus que d’autres… Ainsi, tout ce qui concerne les vêtements et les accessoires de mode arrivent à la première place avec 21\% de colis perdus.

Qui vole les colis?

Qui est responsable en cas de vol de colis? Selon l’Office de la protection du consommateur, c’est le commerçant avec qui vous avez fait affaire qui est responsable de la marchandise livrée chez vous et non celle du transporteur.

Comment faire en cas de colis perdu?

Les 2 d marches faire en cas de colis perdu. Malheureusement, il arrive que votre colis soit perdu et dans ce cas, il est recommandé d’agir rapidement en contactant La Poste ou le vendeur selon la situation. Si vous avez envoyé le colis ou qu’on vous en a envoyé un en dehors d’un contrat de vente, le plus simple est de contacter La Poste.

Comment rembourser la poste pour votre colis?

Par contre, si vous avez effectué une déclaration de valeur auprès de La Poste pour votre colis, elle est engagée, en cas de perte, à vous rembourser le montant indiqué sur la déclaration de valeur. De même, si La Poste a commis une faute lourde qui a entraînée la perte du colis, vous serez remboursé à hauteur de la valeur du colis.

Quel est le système de suivi d’USPS?

Entrez votre numéro de suivi puis cliquez sur « Track » et le système de suivi d’ USPS vous affichera l’ état de livraison de votre colis. Vous pouvez également utiliser ce formulaire pour prendre contact avec un conseiller du service à la clientèle.

Comment apporter la preuve de la perte du colis?

Attention : Vous devrez apporter la preuve de la perte du colis notamment à l’aide du reçu du dépôt du colis et qu’il n’a jamais été livré. Ensuite, vous devrez démontrer la valeur du colis. Si vous apportez les preuves nécessaires, La Poste sera condamnée à vous rembourser la valeur du colis.